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Preguntas frecuentes
Tienes un periodo de prueba de 14 días para identificarte con el plan de suscripción que mejor se adapta a tus necesidades. Pasado este periodo, puedes elegir entre la suscripción mensual o anual.
Puedes tener Moken a partir de 20€ por mes por usuario. Los precios aumentan según el plan que elijas y el tamaño del equipo. Si tienes más de 10 usuarios, puedes solicitar un presupuesto usando el formulario de contacto para unirte al plan de Grandes Cuentas.
Sí, puedes pagar tu cuenta mensualmente. Todos los planes de Moken se pueden pagar al mes. Se cargará la cuota según el plan seleccionado a la Visa que nos indiques y te llegará una factura mensual automáticamente a tu perfil personal de Moken.
Entendemos que cada empresa es única y requiere funciones específicas para respaldar sus flujos de trabajo y responder a sus clientes. En la sección precios podrás ver todas las funcionalidades de cada plan y seleccionar la que más se ajuste a tus necesidades. Si necesitas ayuda para elegir el plan adecuado puedes escribirnos usando el formulario de contacto
Nuestros precios se basan en 2 variables: la función del plan que te gustaría usar y la cantidad de usuarios en la plataforma. Una vez que hayas decidido la función del plan y los usuarios, debes elegir el tipo de pago preferido para tu suscripción: mensual o anual. El pago se realiza en una cuota inicial (por lo que, si compras un plan por un año, pagarás un año por adelantado).
Por supuesto, tanto si elegiste la opción de pago mensual o el pago anual. Si pagaste una suscripción anual en los últimos 30 días y necesitas cancelar la cuenta, tienes derecho a un reembolso proporcional. En este caso, te reembolsaremos automáticamente el saldo restante de la compra original. Escríbenos en el formulario de contacto si quieres saber cómo hacerlo.
Si eliges la opción de pago anual recibirás un cupón descuento del 15%.
Si eres un administrador de cuenta, puedes acceder a las facturas, los detalles de pago y el tipo de plan.
La seguridad de los datos de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Moken está diseñada con estrictos requisitos y protocolos de seguridad para proteger tus datos. Utilizamos altas medidas de seguridad físicas, de procedimiento y técnicas para preservar la integridad y la seguridad de tus datos, además de cumplir con las leyes de protección de datos más estrictas.
Aceptamos los siguientes métodos de pago: todas las tarjetas de crédito (no se incluyen las tarjetas de débito), como Visa, Master Card, American Express. También puedes comprar tu suscripción de Moken con PayPal. (Ten en cuenta que esto puede estar sujeto a cambios según tu ubicación). Aceptamos transferencias para el plan de Grandes Clientes. No dudes en comunicarte con nosotros usando el formulario de contacto para obtener más información.
Estamos trabajando para mejorar nuestra app. Si necesitas más información puedes comunicarte con nosotros usando el formulario de contacto.
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